Bu garanti, firmamızın verdiği servis hizmetine ilişkindir. Cihazınızın üretici garantisi devam ediyorsa öncelikle markanın yetkili servisine başvurmanızı öneririz.
Kapsam ve süre
- İşçilik garantisi: yapılan onarım için fatura tarihinden itibaren 6 ay.
- Değişen yedek parça garantisi: fatura tarihinden itibaren 6 ay (orijinal parçalarda üreticinin süresi daha uzunsa o süre geçerlidir).
- Garanti süresi içinde aynı arızanın tekrarlaması durumunda işçilik ve parça ücretsizdir.
Garanti kapsamı dışındaki durumlar
- Kullanım hatası, düşme, darbe, sıvı teması ve yangından kaynaklanan arızalar.
- Voltaj dalgalanması, şebeke arızası ve uygun olmayan elektrik tesisatından doğan hasarlar.
- Cihaza firmamız dışındaki kişilerce müdahale edilmesi.
- Kireç, tortu, kirlilik ve bakım eksikliğinden kaynaklanan arızalar.
- Onarılan parça dışındaki farklı bir parçada ortaya çıkan arızalar.
- Sarf malzemeleri (filtre, conta, ampul vb.) ve kozmetik parçalar.
Garanti başvurusu
Garanti kapsamındaki talepleriniz için fatura bilginizle birlikte 0312 429 00 18 numarasını arayabilir veya info@aloservisbirimi.com adresine yazabilirsiniz. Başvurular en geç 2 iş günü içinde yerinde değerlendirilir.