Veri sorumlusu
AHT DAYANIKLI TÜKETİM MALLARI SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, Barbaros Hayrettin Paşa Mah. 1992 Sok. , No:16 K:4 D:107, Esenyurt / İstanbul adresinde mukim veri sorumlusudur.
İşlenen kişisel veriler
- Kimlik: ad, soyad.
- İletişim: telefon numarası, adres, e-posta adresi.
- Müşteri işlem: cihaz bilgisi, arıza açıklaması, servis ve fatura kayıtları.
- İşlem güvenliği: siteyi ziyaret ettiğinizde sunucu kayıtlarına düşen IP adresi ve erişim zamanı.
İşleme amaçları
- Servis talebinin alınması, randevu oluşturulması ve hizmetin sunulması.
- Faturalandırma, garanti ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi.
- Müşteri memnuniyeti ve şikâyet süreçlerinin yönetilmesi.
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve bilgi güvenliğinin sağlanması.
Hukuki sebep ve toplama yöntemi
Kişisel verileriniz; telefon, WhatsApp ve e-posta kanalları aracılığıyla, KVKK 5/2 maddesinde yer alan "sözleşmenin kurulması ve ifası", "hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi" ve "meşru menfaat" hukuki sebeplerine dayanılarak otomatik ve otomatik olmayan yollarla toplanır.
Aktarım
Kişisel verileriniz, yalnızca yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurumlarıyla ve hizmetin gerektirdiği ölçüde muhasebe hizmeti aldığımız iş ortaklarımızla paylaşılır. Yurt dışına aktarım yapılmaz.
Haklarınız
KVKK 11. madde kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı info@aloservisbirimi.com adresine iletebilirsiniz. Talepler en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.