Ekranlı Arçelik çamaşır makineleri bir sorun algıladığında programı durdurur ve ekranda “E” ile başlayan bir kod gösterir. Kodların bir kısmı (köpük, dengesiz yük, su gelmemesi gibi) kullanıcının basit kontrolleriyle çözülebilir. Aynı grubun markası olan Beko için resmî bir kod listesi yayımlanmadığından bu tabloyu Beko makineler için kullanmayın; kullanım kılavuzunuza bakın.
Arçelik Çamaşır Makinesi Hata Kodları Tablosu
Geçerli model ailesi: Ekranlı Arçelik çamaşır makineleri (üretici genel listesi)
| Kod | Anlamı |
|---|---|
| E5 | Pompa tıkalı |
| E8 | Makine su almıyor |
| E17 | Köpük nedeniyle sıkma yapılmadan program bitti |
| E18 | Dengesiz yük nedeniyle sıkma yapılmadan program bitti |
| E12 | Su kaçağı algılandı (su seviyesi Aquastop seviyesinde) |
| E29 | Çalışma gerilimi limit dışı |
| E84 | Ağ bağlantısı yapılamıyor (HomeWhiz) |
| SC | Kontrollere rağmen sorun giderilemedi |
Kodlar, Olası Nedenler ve Ne Yapmalı?
Pompa tıkalı
Olası nedenler
- Pompa filtresinde tıkanma (bozuk para, düğme, tüy birikmesi vb.)
Güvenle yapabileceğiniz kontrol
Makineyi kapatıp fişini çekin; kılavuzdaki “kalan suyun tahliye edilmesi ve pompa filtresinin temizlenmesi” adımlarıyla filtreyi temizleyin (su sıcak olabilir). Ardından sıkma programını çalıştırıp deneyin.
Servis gerektiren durum
Filtre temizlendiği hâlde hata sürüyorsa pompa kontrolü için servis gerekir.
Makine su almıyor
Olası nedenler
- Şebeke suyu kesik veya musluk kapalı
- Su giriş hortumu katlanmış
- Filtre tıkanıklığı
Güvenle yapabileceğiniz kontrol
Evde suyun kesik olmadığını ve musluğun açık olduğunu kontrol edin; su giriş hortumunda katlanma varsa düzeltin; pompa filtresini temizleyip makineyi yeniden çalıştırın.
Servis gerektiren durum
Tüm kontrollere rağmen makine su almıyorsa servis gerekir.
Köpük nedeniyle sıkma yapılmadan program bitti
Olası nedenler
- Fazla deterjan kullanımı
- Nemli ortamda bekleyip topaklanmış deterjan
Güvenle yapabileceğiniz kontrol
Makineyi boşaltın; çamaşırsız ve deterjansız “Kazan Temizleme” programını (yoksa 90 °C Pamuklu) çalıştırın. Sonraki yıkamalarda deterjan miktarını yüke ve kirliliğe göre ayarlayın.
Servis gerektiren durum
Temizlik programından sonra hata sürüyorsa servis gerekir.
Dengesiz yük nedeniyle sıkma yapılmadan program bitti
Olası nedenler
- Çamaşır miktarının çok az olması
- Çamaşırların tamburda dengesiz dağılması
Güvenle yapabileceğiniz kontrol
Çamaşır azsa birkaç parça ekleyin; miktar normalse çamaşırları tambura dengeli dağıtıp sıkma programını yeniden başlatın.
Servis gerektiren durum
Normal yükte sürekli tekrarlıyorsa servis gerekir.
Su kaçağı algılandı (su seviyesi Aquastop seviyesinde)
Olası nedenler
- Makinede su kaçağı
Güvenle yapabileceğiniz kontrol
Makineyi kapatın, fişe ıslak elle dokunmadan elektriğini kesin; makinenin altında su varsa temizleyin ve tekrar çalıştırıp deneyin.
Servis gerektiren durum
Sorun sürüyorsa su musluğunu kapatıp servis çağırın.
Çalışma gerilimi limit dışı
Olası nedenler
- Şebeke geriliminin uygun aralıkta olmaması
Güvenle yapabileceğiniz kontrol
Kılavuzdaki “program iptal etme” adımlarıyla aktif programı iptal edin ve bir süre bekleyip yeniden deneyin.
Servis gerektiren durum
İptal ve beklemeden sonra hata sürüyorsa servis gerekir.
Ağ bağlantısı yapılamıyor (HomeWhiz)
Olası nedenler
- Wi-Fi / HomeWhiz kurulum adımlarında hata
Güvenle yapabileceğiniz kontrol
Kılavuzdaki “HomeWhiz özelliği ve uzaktan kumanda fonksiyonu” bölümündeki adımları yeniden uygulayın. Bu kod yıkamayı engellemez; makineyi uygulamasız kullanmaya devam edebilirsiniz.
Servis gerektiren durum
Adımlar doğru olduğu hâlde bağlantı kurulamıyorsa servis gerekir.
Kontrollere rağmen sorun giderilemedi
Olası nedenler
- Kullanıcı kontrolleriyle çözülemeyen bir arıza
Güvenle yapabileceğiniz kontrol
Kullanıcının yapabileceği ek bir işlem yoktur.
Servis gerektiren durum
Doğrudan servis çağırın.
Kaynak: Arçelik Destek ve Bilgi Merkezi, çamaşır makinesi hata kodları sayfası. Kodlar model ve yazılım sürümüne göre farklılık gösterebilir; cihazınızın kullanım kılavuzunu esas alın. Son kontrol: 15 Ekim 2026.
İlgili Hizmet
Arçelik ve diğer tüm markalar için Çamaşır Makinesi Servisi sayfamızda çalışma şeklimizi, sık görülen arızaları ve hizmet verdiğimiz ilçeleri bulabilirsiniz. Marka bazında bilgi için Arçelik servisi sayfamıza göz atın.
Bağımsız özel servisiz. Hiçbir markanın yetkili servisi değiliz; tüm marka ve modellere kendi garantimizle hizmet veriyoruz. Üretici garantisi süren cihazınız için önce markanın yetkili servisine başvurmanızı öneririz. Marka bildirimi
Sık Sorulan Sorular
Arçelik çamaşır makinesi E5 hatası ne demek?
E5: Pompa tıkalı. Makineyi kapatıp fişini çekin; kılavuzdaki “kalan suyun tahliye edilmesi ve pompa filtresinin temizlenmesi” adımlarıyla filtreyi temizleyin (su sıcak olabilir). Ardından sıkma programını çalıştırıp deneyin. Filtre temizlendiği hâlde hata sürüyorsa pompa kontrolü için servis gerekir.
Arçelik çamaşır makinesi E8 hatası ne demek?
E8: Makine su almıyor. Evde suyun kesik olmadığını ve musluğun açık olduğunu kontrol edin; su giriş hortumunda katlanma varsa düzeltin; pompa filtresini temizleyip makineyi yeniden çalıştırın. Tüm kontrollere rağmen makine su almıyorsa servis gerekir.
Arçelik çamaşır makinesi E17 hatası ne demek?
E17: Köpük nedeniyle sıkma yapılmadan program bitti. Makineyi boşaltın; çamaşırsız ve deterjansız “Kazan Temizleme” programını (yoksa 90 °C Pamuklu) çalıştırın. Sonraki yıkamalarda deterjan miktarını yüke ve kirliliğe göre ayarlayın. Temizlik programından sonra hata sürüyorsa servis gerekir.
Bu kodlar hangi Arçelik modelleri için geçerli?
Tablodaki açıklamalar Ekranlı Arçelik çamaşır makineleri (üretici genel listesi) için üretici kılavuzlarına dayanır. Farklı model ve yazılım sürümlerinde aynı kod farklı anlama gelebilir; cihazınızın kendi kullanım kılavuzunu esas alın.
Arıza kodunu resetleyerek silmek güvenli mi?
Kılavuzun izin verdiği durumlarda bir kez resetlemek sorun değildir. Kod hemen ya da kısa süre içinde tekrar ediyorsa resetlemeye devam etmeyin; arızanın nedeni ortadan kalkmamıştır ve cihaz kendini korumak için durmaktadır.
Ankara’da Arçelik çamaşır makinesi arızası için aynı gün servis var mı?
Evet. Ankara’nın 25 ilçesinde Arçelik dahil tüm marka çamaşır makinesi arızalarına çoğunlukla aynı gün yerinde servis veriyoruz. Bağımsız özel servisiz; onarımlarımız faturalı ve garantilidir.